O Que Fazer Se o Credenciado Recusar Passar o Cartão

O Que Fazer Se o Credenciado Recusar Passar o Cartão

🚫 O Que Fazer Se o Credenciado Recusar Passar o Cartão?

1️⃣ Solicite ao beneficiário para reunir as seguintes informações:

  • Nome e CNPJ do estabelecimento credenciado

  • Data e horário da recusa

  • Evidências da tentativa de uso (como prints, fotos ou relatos detalhados)

  • Número do cartão e cidade onde ocorreu o problema

2️⃣ Com essas informações em mãos, abra um ticket conosco pelo sistema de suporte, anexando todas as evidências.

3️⃣ Nossa equipe investigará o caso e tomará as providências necessárias para garantir o direito do beneficiário.


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