🤔 O que está acontecendo

Os estabelecimentos credenciados ao programa Aprendiz do Futuro usam o aplicativo Inttegra Comércio para realizar a cobrança.
Nesse caso:

• O vendedor credenciado abre o app Inttegra Comércio, digita o valor da compra e escaneia o QR Code que aparece no app do beneficiário;

• O beneficiário digita a senha no próprio celular do vendedor, finalizando a compra.

No entanto, alguns credenciados (como mercados com vários caixas) podem ter dificuldades operacionais, como:

• Falta de celular por caixa, já que o app é usado em um único aparelho da loja;

• Falta de orientação entre funcionários, pois às vezes somente o dono sabe do app, mas os operadores de caixa não.

📱 O que você deve orientar o beneficiário

Explique que:

“O local realmente está credenciado, mas a venda é feita pelo aplicativo Inttegra Comércio, instalado no celular do vendedor. Às vezes, os funcionários não foram orientados sobre isso. Você pode explicar para o vendedor como funciona ou pedir para falar com o responsável da loja.”

ℹ️ Importante saber

• Todos os credenciados já foram informados sobre o uso do app Inttegra Comércio por mensagens e tutoriais;

• Ainda assim, pode ocorrer falta de treinamento interno nos estabelecimentos, o que não impede o uso, mas pode dificultar a experiência do beneficiário.

✅ O que o beneficiário pode fazer

Se o vendedor não souber como cobrar:

1. O beneficiário pode explicar que a venda é feita pelo app Inttegra Comércio, usando o QR Code do app Aprendiz do Futuro;

2. Pode também sugerir ao vendedor que peça ajuda ao dono ou responsável do local;

3. Ou tentar outro estabelecimento credenciado da lista.