Explicando Todos os Status de Pagamentos

Explicando Todos os Status de Pagamentos 

✅ Passo a Passo - Entendendo os Status no Pagamento de Aluguel (Secretarias)

📌 Status: CRIADO

Significado: O pagamento já foi gerado no sistema, mas ainda não pode ser processado porque o beneficiário ainda não preencheu os dados bancários.

🔹Ação necessária:
O beneficiário deve acessar o aplicativo e preencher corretamente os dados bancários.

🔹 Como orientar o beneficiário:

  1. Acesse o app do benefício no celular.

  2. Faça o login com CPF e senha.

  3. Vá até a opção "Dados Bancários".

  4. Preencha todas as informações solicitadas (banco, agência, conta, tipo de conta).

  5. Salve e aguarde a validação.










✅ 4. SUCESSO
  • O que significa: O pagamento foi realizado com sucesso.
  • O que precisa ser feito: Nenhuma ação. O valor já foi depositado na conta do beneficiário.

🟠 2. PENDENTE
  • 📌 Significado: O pagamento já foi agendado e está programado para ser feito em breve.
  • 🛠 Ação: Nenhuma. Basta aguardar o pagamento ser processado na data prevista.

🔴 6. REJEITADO
  • 📌 Significa: O pagamento não foi concluído.
  • 🛑 Causas comuns:
    • CPF inválido ou divergente na conta bancária;
    • Conta não aceita transferência via PIX;
    • Dados incorretos.
  • ✅ O que fazer:
    
O beneficiário precisa:
    1. Acessar o app;
    2. Corrigir os dados bancários;
    3. Salvar novamente;
       4. Aguardar novo agendamento.

🔴 8. ERRO
  • 📌 Significa: O sistema não conseguiu concluir o pagamento por algum erro inesperado.
  • Exemplos de erro:
    • Problema no banco;
    • Instabilidade no sistema;
    • CPF inválido no sistema bancário.
  • ✅ O que fazer:
  • O beneficiário deve:
    1. Verificar os dados bancários no app;
    2. Corrigir se necessário;
    3. Caso esteja tudo certo, é preciso aguardar nova tentativa automática ou entrar em contato com o suporte.


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