Dúvida sobre cartão com status "bloqueado" no SGC

Dúvida sobre cartão com status "bloqueado" no SGC

  1. 🔍 Como Verificar e Desbloquear Beneficiário no Sistema SGC

    1️⃣ Abrir o sistema SGC e localizar o beneficiário

    • Acesse o sistema SGC.

    • Pesquise pelo documento (CPF) do beneficiário.

 

  1. 2️⃣ Editar informações do beneficiário

    • Clique na opção “Editar” para acessar as opções de verificação e gestão.

  1. 3️⃣ Consultar o histórico

    • Na aba lateral, clique em “Histórico” para visualizar todo o registro de ações, bloqueios e movimentações do beneficiário.



  1. ⚠️ Motivos Comuns para Bloqueio do Beneficiário

    • Ausência de comprovação de entrega do cartão:

      • Encaminhe para a equipe N2 confirmar a entrega.

    • Bloqueio por digitar senha errada na hora da compra:

      • Solicite o desbloqueio pelo sistema SGC.

      • Caso não tenha acesso, encaminhe para a equipe N2.

    • Bloqueio por digitar senha errada no aplicativo:

      • Solicite o desbloqueio pelo sistema SGC.

      • Se não houver acesso, encaminhe para a equipe N2.

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