✅ 1. O que são os Benefícios?

• Crédito Social – Retomada:

  • Cartão de crédito social de até R$ 5.000,00 para quem concluiu cursos de qualificação profissional oferecidos pelo Governo de Goiás (COTEC e parceiros).

  • Utilizado para empreender ou iniciar atividade produtiva.

  • Exige contrapartida social.

• Bolsa Alfabetização:

  • Auxílio financeiro pago para alfabetizadores e coordenadores que atuam nos projetos do programa Alfabetiza Goiás, coordenado pela Retomada.

  • Vinculado ao desempenho e execução dos encontros pedagógicos.

✅ 2. O Atendimento é da Inttegra?

• Sim. Ambos os programas fazem parte dos atendimentos da Inttegra.

• Entretanto, o cadastro e a liberação dos benefícios dependem do cruzamento de dados com a Goiás Fomento (GF), que é a operadora financeira dos cartões e pagamentos.

✅ 3. Como Proceder em Casos de Dúvida

📌 Cenário: O cidadão questiona se tem direito ou quando vai receber

Passo a Passo: Verificação e Encaminhamento

1. Acessar o Sistema da Inttegra:

   • Verificar se existe registro do CPF do cidadão no sistema (crédito social ou bolsa alfabetização).

2. Caso o nome esteja no sistema:

   • Confirmar os dados pessoais (nome completo, CPF, curso, município).

   • Informar sobre o status atual (aguardando liberação, já aprovado, cartão entregue, etc.).

3. Se o nome NÃO estiver no sistema:

   • Orientar o cidadão a entrar em contato diretamente com a Goiás Fomento:

     • Site: www.goiasfomento.com

     • Telefone: 0800 042 2000

     • WhatsApp institucional, se houver disponível localmente.

   • Informar que:

     “A liberação depende da validação de dados e análise financeira feita exclusivamente pela Goiás Fomento. A Inttegra realiza o atendimento, mas não interfere na liberação ou reprovação do benefício.”

4. Explicar o papel de cada órgão:

5. Critérios Técnicos de Elegibilidade (geral):

• Curso de qualificação concluído (para o Crédito Social).

• Cadastro completo e aprovado pela GF.

• Métricas específicas de participação no programa (Bolsa Alfabetização).

• Residência no estado de Goiás.

• Condição de vulnerabilidade social confirmada (CadÚnico).

6. Encerramento do Atendimento com Orientação Técnica:

   • Finalizar explicando que:

     “Mesmo que o cidadão tenha feito o curso, a liberação depende de critérios internos da Goiás Fomento, que pode incluir análise de documentos, perfil de crédito e limite de recursos.”