Como Consultar se Foi Solicitado a Segunda Via Do Cartão

Como Consultar se Foi Solicitado a Segunda Via Do Cartão

📋 Como Verificar a Segunda Via do Cartão no Sistema SGC


1️⃣ Acessar o sistema SGC e localizar o beneficiário

  • Entre no sistema SGC.

  • No campo de busca, digite o CPF do beneficiário.

  • Clique no beneficiário encontrado e depois em “Editar” para abrir os detalhes.


 

2️⃣ Verificar as informações do cartão

  • Na tela de edição, você encontrará as informações necessárias para verificar se há um pedido de segunda via do cartão.


3️⃣ Consultar o histórico do cartão

  • Clique na opção “Histórico”.

  • Será exibido o progresso completo do cartão, desde a criação até a entrega.

  • Fique atento à data de solicitação da segunda via, confirmando se o beneficiário realmente possui um pedido ativo para o cartão.

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