App Lento ou Travando – O que Fazer

✅ 1º Passo – Verifique a Conexão com a Internet

• Confirme se o celular está conectado a uma rede Wi-Fi estável ou dados móveis com bom sinal.

• Oriente o usuário a fazer um teste abrindo outro app ou site para garantir que a internet está funcionando.

✅ 2º Passo – Limpar o Cache do Aplicativo

• Vá até Configurações > Aplicativos > Inttegra Social (ou nome do app).

• Toque em “Armazenamento” e depois em “Limpar Cache”.

• Isso remove dados temporários que podem causar lentidão.

✅ 3º Passo – Verifique se o App Está Atualizado

• Oriente o usuário a acessar a Play Store (Android) ou App Store (iOS).

• Pesquise por Inttegra Social.

• Se aparecer a opção “Atualizar”, clique para atualizar o app para a versão mais recente.

✅ 4º Passo – Verifique a Compatibilidade do Aparelho

• Confirme se o sistema operacional do celular é compatível com o app:

  • Android 8.0 ou superior

  • iOS 15 ou superior

• Aparelhos com versões muito antigas podem até instalar o app, mas ele não funcionará corretamente ou apresentará travamentos.

✅ 5º Passo – Reinicie o Aparelho

• Após realizar os passos acima, peça para o usuário reiniciar o celular.

• Isso ajuda a aplicar as mudanças e liberar memória.

✅ 6º Passo – Reinstalar o Aplicativo (se necessário)

• Se o problema persistir:

  • Desinstale o app.

  • Acesse a loja novamente e reinstale o Inttegra Social.

  • Faça login normalmente.

📢 Orientação Final ao Usuário:

“Para melhorar o desempenho do aplicativo, recomendamos limpar o cache, manter o app atualizado e garantir que o aparelho esteja com boa conexão de internet. Se o problema continuar, é possível que o dispositivo não seja compatível com a versão atual do aplicativo.”