O beneficiário informa que o locador não possui chave Pix, e o app do benefício não permite cadastrar agência e conta bancária.
Verifique se o locador realmente não possui nenhuma chave Pix ativa, nem CPF, e-mail, celular ou aleatória.
❗Importante: Se houver qualquer chave Pix válida, o beneficiário deve usar no app.
Se confirmado que não possui Pix, solicite ao beneficiário os seguintes dados do locador:
Nome completo do locador
CPF do locador
Nome do banco
Agência
Conta (com dígito, se houver)
Tipo de conta (corrente ou poupança)
Após coletar todas as informações corretamente, encaminhe para o time N2, seguindo o modelo padrão de repasse interno.
📌 Certifique-se de repassar:
Nome e CPF do beneficiário
Nome e CPF do locador
Todos os dados bancários informados acima
Agora é só aguardar o retorno interno. Quando finalizado, o próprio N2 informará sobre os próximos passos.