O Que Fazer Quando o Beneficiário For Hostil

O Que Fazer Quando o Beneficiário For Hostil

⚠️ O Que Fazer Quando o Beneficiário For Hostil?

1️⃣ Mantenha a calma e profissionalismo durante o atendimento.

2️⃣ Forneça as informações solicitadas de forma clara e objetiva, sem entrar em discussões.

3️⃣ Caso o beneficiário continue hostil, registre a ocorrência e encaminhe o caso imediatamente para o gestor responsável.

4️⃣ Informe ao beneficiário que um gestor irá entrar em contato para dar continuidade ao atendimento.


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