DASHBOARD - Como Consultar Informações do Beneficiário no Painel e no SGC
✅ Consulta no Painel da Plataforma Inttegra
1º PASSO:
Acesse a opção "Beneficiários" no menu lateral da Dashboard (conforme indicado no print).
2º PASSO:
Utilize o campo "PESQUISAR POR DOCUMENTO" e insira o CPF do beneficiário.
Após localizar o registro, clique conforme indicado no print para visualizar os detalhes do benefício.
Verifique a qual programa o beneficiário está vinculado.
3º PASSO:
Acesse a aba "Secretarias" no menu lateral.
4º PASSO:
Localize a secretaria responsável pelo programa do beneficiário e clique em "Gerenciar".
5º PASSO:
Dentro da secretaria, selecione a opção "Cartões dos Beneficiários".
6º PASSO:
Utilize o campo "Pesquisar por Documento" e insira novamente o CPF do beneficiário.
7º PASSO:
As informações necessárias do cartão serão exibidas após a pesquisa.
✅ Consulta no Sistema SGC
1º PASSO:
Acesse o menu:
SGC > Painel de Atendimento > Usuário de Cartão.
Escolha o tipo de busca (CPF, Nome ou Número do Cartão) e insira a informação do beneficiário.
⚠️ Se, mesmo após a busca, não aparecer nenhum benefício ativo, siga o passo seguinte.
2º PASSO:
Marque a opção "Exibir Cartões Cancelados" (conforme print).
Assim, será possível identificar se o beneficiário é um ex-beneficiário.
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